FAQ - Our answers to your questions
On this page we provide answers to frequently asked customer questions.
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Kassenbon druckt nicht? So lösen Sie das Problem beim Thermodrucker
Kassenbon leer? Wenn der Thermodrucker weiß druckt, liegt die Bonrolle meist falsch herum. So hilft der Fingernagel-Test sofort.
Großbestellung von Bonrollen: So sichern Sie sich Mengenrabatte und individuelle Angebote
In unserem Shop erhalten Sie ab 10 Kartons standardmäßig 15% Rabatt. Wenn Sie eine größere Menge (ab 20 Kartons bis...
Wo befinden sich die erforderlichen Angaben für Vorauszahlungen?
Mit dem Abschicken Ihrer kostenpflichtigen Bestellung lösen Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail aus. Darin finden Sie die Details zu...
Optimierung der Druckqualität bei Thermodruckern: 5 Profi-Tipps für gestochen scharfe Belege
Blasser Thermodruck? 5 Profi-Tipps für gestochen scharfe Bons! Jetzt Druckkopf reinigen, Einstellungen anpassen & Qualität sofort optimieren. Hier lesen!
Ich habe 3 Kartons bestellt, aber nur 1 Paket bekommen. Was ist hier passiert?
Bitte prüfen Sie zunächst die beiliegenden Versandpapiere. Im einfachsten Fall ist Ihre Bestellung zu einem Paket zusammengesetzt worden, das Ihre...
Ich wohne bzw. arbeite bei Ihnen in der Nähe. Kann ich die Ware auch direkt bei Ihnen abholen?
Selbstverständlich und sehr gern. Und da wir uns die Versandkosten sparen, bieten wir Selbstabholern zudem einen Sonderrabatt in Höhe von...
Wieso habe ich die angekündigte Bestätigungsmail zu meiner Bestellung nicht bekommen?
Mit einem Klick auf den Button "Kaufen" senden Sie Ihre Bestellung ab. Erst damit werden Ihr Warenkorb und Ihre Kundendaten...
Sind Sie ein Onlinehändler mit eigenem Lager oder makeln Sie die Ware nur durch?
Wir sind ein im herkömmlichen Sinne klassisch arbeitendes Versandhandels-Unternehmen. Dazu gehört, dass an unserem Firmensitz in Kleinheubach nicht nur Geschäftsführung...