Ihr Thermodrucker druckt plötzlich nur noch weiße Bons? Keine Sorge, Ihr Kassensystem ist meistens nicht defekt. Der häufigste Grund für leere Quittungen ist eine falsch herum eingelegte Bonrolle.
Warum druckt der Thermodrucker weiß?
Im Gegensatz zu Tintenstrahldruckern nutzen Thermodrucker keine Tinte. Das Druckbild entsteht rein durch Hitze auf der Spezialbeschichtung des Papiers. Da Thermopapier nur einseitig beschichtet ist, bleibt der Bon komplett weiß, wenn die Rolle verkehrt herum im Fach liegt. Der Druckkopf trifft dann auf die unbeschichtete Rückseite.
Der Fingernagel-Test: Thermoseite schnell erkennen
Mit einem einfachen Trick finden Sie sofort heraus, wierum die Bonrolle eingelegt werden muss:
- Nehmen Sie die Rolle aus dem Drucker.
- Kratzen Sie mit dem Fingernagel schnell über das Papier.
- Ergebnis: Verfärbt sich die Stelle grau oder schwarz, ist das die beschichtete Thermoseite. Bleibt das Papier weiß, ist es die Rückseite.
Schnelle Lösung
Legen Sie die Rolle so ein, dass die durch den Kratztest ermittelte Thermoseite direkt am Druckkopf anliegt. Schließen Sie die Klappe – Ihr Kassenzettel wird sofort wieder sauber gedruckt!
Zum Testen können Sie bei den meisten Druckern einfach eine Testseite ausgeben lassen. Wie das funktioniert und wie Sie Ihren Drucker, wenn nötig, optimal reinigen können - erfahren Sie hier.
Verlassen Sie sich auf Profi-Qualität an Ihrer Kasse
Damit beim Bon-Druck alles glattläuft, kommt es neben der richtigen Einlegerichtung vor allem auf die Papierqualität an. Minderwertige Rollen blockieren oft den Drucker oder verblassen zu schnell.
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Im Blog verwendetes Symbol-Bild: KI-Illustration (AI)
